Politique de confidentialité
Altitude Immobilier SA
Rue Centrale 19 — 3963 Crans-Montana
info@altitude-immobilier.ch — +41 27 485 4000
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site altitude-immobilier.ch est :
Altitude Immobilier SA
Rue Centrale 19
3963 Crans-Montana, Suisse
info@altitude-immobilier.ch
2. Cadre légal applicable
La présente politique est établie conformément à :
- La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023
- L’Ordonnance sur la protection des données (OPDo)
- Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, dans la mesure où nos traitements concernent des personnes résidant dans l’UE/EEE
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes selon vos interactions avec notre site :
Données de contact et d’identification
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données liées à vos recherches immobilières
- Type de bien recherché ou proposé
- Budget ou fourchette de prix
- Localisation souhaitée
- Messages transmis via nos formulaires
Données de navigation (données techniques)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Source de la visite (référent)
Données liées à la newsletter
- Adresse e-mail (inscription volontaire uniquement)
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact ou d’estimation | Intérêt légitime / exécution d’un contrat |
| Vous proposer des biens correspondant à vos critères | Intérêt légitime / consentement |
| Gestion de la relation client (mandats, locations, gérances) | Exécution d’un contrat |
| Envoi de la newsletter | Consentement explicite |
| Amélioration du site et analyse d’audience | Intérêt légitime (données agrégées/anonymisées) |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
5. Hébergement et sous-traitants
Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias, Genève, Suisse
www.infomaniak.com
Infomaniak est certifié ISO 27001 et héberge les données exclusivement en Suisse.
Développement et maintenance
Le site a été développé et est maintenu par :
Cordonier Conseil
cordonier-conseil.ch
Cordonier Conseil intervient en tant que sous-traitant technique et n’a accès aux données personnelles que dans le cadre strict de la maintenance du site.
Services tiers utilisés
Messagerie électronique
Microsoft 365 — Microsoft Ireland Operations Ltd. (serveurs en UE)
Mandrill (Mailchimp) — The Rocket Science Group LLC — pour les e-mails transactionnels
Amazon SES — Amazon Web Services EMEA SARL — pour les e-mails transactionnels
Newsletter
Infomaniak Newsletter — données hébergées en Suisse
Gestion des cookies
Complianz — Complianz B.V., Pays-Bas — aucune donnée personnelle transmise avant consentement
Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité et est lié à Altitude Immobilier par un accord de traitement des données conforme à la LPD et/ou au RGPD.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies gérés via Complianz. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.
Cookies strictement nécessaires — toujours actifs
Assurent le fonctionnement de base du site (session, sécurité, préférences de consentement).
Cookies analytiques — soumis à consentement
Mesure d’audience anonymisée pour améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies marketing — soumis à consentement
Permettent d’afficher des contenus et annonces en lien avec vos intérêts.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer le consentement » en bas de page.
7. Newsletter
L’inscription à notre newsletter est entièrement volontaire. En vous inscrivant, vous consentez à recevoir nos communications sur les nouveautés immobilières à Crans-Montana.
- Opérateur : Infomaniak Newsletter (Suisse)
- Désinscription : à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement
- Nous ne transmettons jamais votre adresse à des tiers à des fins commerciales.
8. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact et demandes | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données contractuelles (mandats, baux) | 10 ans (obligation légale Suisse) |
| Données de newsletter | Jusqu’à désinscription |
| Données de navigation | 13 mois maximum (agrégées/anonymisées) |
| Données de consentement aux cookies | 1 an |
9. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD (pour les personnes résidant dans l’UE/EEE), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation — restreindre temporairement un traitement
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
info@altitude-immobilier.ch
Altitude Immobilier SA — Rue Centrale 19 — 3963 Crans-Montana
Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.
10. Transferts internationaux
Certains sous-traitants (Microsoft, Amazon SES, Mandrill) traitent des données dans des pays tiers à la Suisse et à l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et reconnues par le PFPDT, garantissant un niveau de protection équivalent.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Connexion chiffrée HTTPS (TLS) sur l’ensemble du site
- Hébergement certifié ISO 27001 (Infomaniak, Suisse)
- Accès aux données personnelles limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :
Altitude Immobilier SA
Rue Centrale 19 — 3963 Crans-Montana
info@altitude-immobilier.ch
+41 27 485 4000