Altitude Magazine N° 13.

39 ALTITUDE Ça nous tient à cœur de tisser des liens avec notre clientèle. On aime prendre le temps avec eux, qu’ils se sentent à l’aise et veuillent revenir. De plus, je me retrouve dans l’envie d’Anne-Laure de favoriser les produits bios. J’ai travaillé à l’époque dans une clinique pour cheveux spécialisée sur les huiles essentielles pour la repousse des cheveux. J’ai pu mettre ici mon expérience en pratique. Je cois énormément au naturel. Comme je favorise cette pratique dans mon quotidien, je suis heureuse de pouvoir l’apporter aux clients. Nous ne pouvons pas préparer nous même des produits bios, c’est la raison pour laquelle nous travaillons avec des marques qui partagent notre vision. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs et leurs représentants, pour qu’ils nous tiennent au courant des dernières nouveautés et nous forment à leur utilisation. La cadence des nouveaux produits est assez rapide. Nous sommes accompagnées et formées dans ce domaine et sommes toujours à la pointe de la nouveauté. C’est pour nous un défi constant. On déteste s’ennuyer. Les creux de saison sont importants, car ils nous permettent d’avoir plus de temps à notre disposition pour tester sur nous les différents produits. C’est intéressant pour les clients saisonniers, à qui nous pouvons proposer des nouveautés à chaque venue et aussi pour nos clients réguliers qui profitent d’une offre constamment améliorée. Et toi Elsa, comment se passe ton apprentissage ? J’apprécies énormément mon travail ici. Je ressens que nous sommes une équipe qui s’entraide. Nous sommes tous là pour les autres. En tant qu’apprentie, je me sens à l’aise et mise en valeur. De plus, je me rends compte de la qualité de ma formation. J’apprends bien. Je suis bien entourée. Si j’ai des questions, on prend sérieusement le temps d’y répondre. D’ailleurs, j’amène ma famille et mes copines ici. Mes parents connaissent bien Anne-Laure. Ils lui font confiance pour ma formation et cette confiance est justifiée. TRILOGIE BEAUTÉ Rte du Rawyl 45, 3963 Crans-Montana +41 (0)27 481 60 91

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