35 \ ALTITUDE serie, que supervise Julien Glettig et les opérations générales placées donc sous la houlette de Mathieu Bridy. Cette nouvelle répartition des fonctions a pour objectif de permettre aux collaborateurs d’être plus autonomes tout en gardant une coordination globale. Composée de professionnels chevronnés, l’équipe va par conséquent continuer à offrir l’ensemble des services usuels que sont les réparations, les dépannages, l’entretien, ainsi que les travaux de carrosserie. En 2021, la Dellège s’était déjà agrandie en édifiant le bâtiment qui lui est attenant. En 2023, elle avait ouvert un espace de vente de véhicules d’occasion à l’emplacement de l’ancien garage Gaudin.Cesvéhiculesbénéficientd’unegarantiede 12 mois. En complément, le garage propose des prestations comme l’immatriculation et l’assurance, notamment grâce à des partenariats avec AXA et La Vaudoise. INNOVATION ET FIDÉLISATION Depuis 11 ans, le garage entretient par ailleurs une étroite collaboration avec le groupe AMAG via le concept stop+go qui garantit un haut niveau de qualité et une mobilité assurée 24 heures sur 24 dans toute l’Europe. La Dellège dispose par ce biais de l’accès direct à des pièces d’origine pour toutes les marques du groupe (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat). «Nos clients profitent de cette manière d’une assurance de mobilité gratuite de 12 mois sur les services qui est valable dans toute la Suisse, un peu comme un contrat TCS», précise Mario Kaladjzic. Sans chercher à tout révolutionner, l’équipe de la Dellège s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue. La digitalisation en est un bon exemple. Grâce au site stop+go, les clients peuvent déjà prendre rendez-vous en ligne, ce qui leur facilite la vie. Prochainement, ils pourront même choisir directement leurs créneaux horaires. Le véritable défi se situe dans la fidélisation de la clientèle. «Nous travaillons à la mise en place d’un service dédié aux entreprises pour la gestion et l’entretien de leurs flottes de véhicules. L’idée est de leur offrir un accompagnement personnalisé et des tarifs adaptés», précise Mathieu Bridy CONTINUITÉ ET AVENIR Ancrée à Crans-Montana, la Dellège participe de façon active à la vie de la station. L’entreprise soutient en effet régulièrement des clubs sportifs et des événements régionaux, fidèle en cela à sa vocation de proximité. «Quand on nous sollicite, nous essayons d’aider du mieux que nous le pouvons», confirme Mathieu Bridy. Le futur de la Dellège va s’écrire dans la continuité et la cohérence. L’équipe qui l’anime aujourd’hui souhaite avant tout consolider ses bases, renforcer la collaboration entre ses trois pôles et suivre les évolutions rapides du secteur automobile. Sur le fond, La Dellège vise à instaurer un équilibre entre professionnalisme, proximité et passion de la mécanique. François Praz GARAGE-CARROSSERIE LA DELLÈGE SA partner.stopgo.ch/garage-dellege +41 27 483 27 37
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