13 \ ALTITUDE pas correctement effectuée, nous dépasserons les capacités propres à l’immeuble, ce qui créera des problèmes de surconsommation énergétique. VOS CLIENTS SONT-ILS EUX-MÊMES DEMANDEURS DE CE TYPE D’ACCOMPAGNEMENT? Absolument. Depuis le COVID en particulier, les propriétaires passent beaucoup de temps à étudier la gestion de leurs biens. Ils s’attendent à être informés quasiment en temps réel de tous les événements qui concernent leur propriété. Ils nous posent beaucoup de questions à ce propos. PARVENEZ-VOUS JUSTEMENT À LEUR DONNER SATISFACTION? Oui, mais les délais des entreprises se sont rallongés, notamment depuis le Covid. En effet, un manque de main-d’œuvre accentue l’attente dans les interventions et nous devons accompagner et expliquer cette situation aux propriétaires. Ce dialogue est indispensable, même si cela augmente notre charge de travail. Car il y a quelques années, les assemblées de copropriétaires acceptaient sans difficulté les devis. PRÉCISÉMENT, COMMENT VOUS Y PRENEZ-VOUS POUR METTRE SUR PIED CES ASSEMBLÉES DE COPROPRIÉTAIRES? L’un des atouts d’Altitude Immobilier est que nous sommes une agence qui maîtrise les langues. Cette dimension est très importante dans une station comme Crans-Montana. Cela facilite les contacts avec nos clients et renforce la confiance qu’ils ont en nous. Nous gérons notamment un immeuble construit par un promoteur haut-valaisan. Une exigence est d’organiser des assemblées bilingues, français-allemand, car il y a beaucoup de germanophones dans cet immeuble. VOUS ÊTES RÉGULIÈREMENT EN RELATION AVEC DES CORPORATIONS DONT LES COLLABORATEURS SONT EN MAJORITÉ MASCULINS. LE FAIT D’ÊTRE UNE FEMME POSE-T-IL PROBLÈME? Pour les aspects techniques, il peut survenir des difficultés liées à ce facteur. Je dois alors gagner la confiance de mes interlocuteurs. Je le fais en mettant en avant mes compétences. Il en va de même avec nos clients. Cette stratégie ne fonctionne cependant pas toujours. Mais j’ai la chance de pouvoir compter sur le soutien inconditionnel de Ferenc Till qui est très diplomate et qui parvient à débloquer ce type de situations. NOTRE ÉQUIPE FERENC TILL Directeur NOËLLE DUC Assistante de direction ISABELLE TILL Location SABRINA FOURNIER-BUISINE Gestionnaire PPE ANASTACIA CASTELLI Assistante de vente et location TIAGO COSTA Comptabilité ELIAS BLATTER Apprenti
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