11 \ ALTITUDE important. La transaction que je veux conclure pourrait être comparée à un jeu de construction: je cherche à assembler de nombreux éléments de façon à trouver un équilibre. Ce qui m’aide, c’est de connaître les besoins de mes clients. Je leur propose par conséquent des logements qui ont de réelles chances de leur plaire (dans la mesure des biens disponibles). LA GÉNÉRALISATION DES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION A-T-ELLE MODIFIÉ LA PRATIQUE DE VOTRE MÉTIER? Le numérique a fortement intensifié la concurrence. L’expansion d’Airbnb en est le symbole. Aujourd’hui, les gens pianotent sur leurs téléphones pour trouver une résidence de vacances ou une location à la saison. Ils ne font plus appel de façon systématique à des agences, comme par le passé. En même temps, Altitude Immobilier utilise lui-même des outils comme Google Ads pour augmenter sa visibilité. Il s’agit d’un moyen pour nous de lutter contre l’hégémonie des plateformes que j’ai citées. CE COMBAT N’EST-IL PAS PERDU D’AVANCE? Non. Les prestations de proximité et les services aux clients sont des plus-values que les plateformes digitales sont incapables d’apporter. Je pense en particulier aux services que nous offrons durant la location, tels que le dépannage en tout temps, même pendant les fêtes.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjIzNzg=