Altitude Magazine N° 11.

70 informatique, période durant laquelle il suit une formation de Brevet fédéral en informatique. Puis, il a été question de retourner sur sa terre d’origine, en Valais, avec sa famille. C’est là que de fil en aiguille, il rejoint Aristide Bagnoud. L’entreprise se concentre sur trois axes principaux. Le premier est la vente de matériel et l’offre d’une assistance aux particuliers. Ceci comporte le dépannage et l’installation de matériel. Les privés peuvent se rendre à l’atelier et y déposer leurs machines pour un dépannage. Les différents collaborateurs proposent aussi de se déplacer directement sur site pour des problèmes liés par exemple à la connexion wifi. Les personnes âgées représentent la majorité de la clientèle privée de l’entreprise. Il tient à cœur à Rafael d’apporter des solutions rapides à cette population ayant plus souvent besoin d’assistance. Quick-Soft leur propose un matériel adapté, qui correspond à leur utilisation et qui peut être dépanné facilement en cas de soucis. L’entreprise peut aussi compter sur les habitants de la station pour jouer le jeu et continuer à acheter du matériel chez eux face à leurs grands concourants : les discounters en ligne. C’est grâce à cette clientèle privée que l’entreprise locale peut régater face aux grandes enseignes et proposer un service personnel et de proximité. Si l’on prend comme exemple les cartouches d’encre, les particuliers en ont besoin rapidement et les hard discounters ne font pas le poids face à une entreprise basée à cinq minutes de chez eux. Ceci évite aussi aux habitants de la station et aux touristes de descendre en plaine. Il est plus agréable d’avoir un service directement en station, par exemple pour un chargeur oublié ou un problème de wifi dans un appartement. Grâce à eux, les touristes peuvent profiter d’un séjour à Crans-Montana sans le besoin de quitter le haut-plateau. Le deuxième axe est la vente de matériel et le support aux PME. Leur clientèle se partage entre Crans-Montana et Sierre. De petits bureaux à une ou deux personnes aux plus grandes entreprises avec plus de 40 PC en passant par des entreprises de taille moyenne, Quick-Soft propose ses services pour tous les types d’entreprises et pour toutes les étapes de vie de celles-ci. De l’installation de l’entreprise au service de réparation, Quick-soft est présent pour toutes ces étapes. L’entreprise propose une aide à l’installation et au management des structures informatiques et la mise en place des locaux, des réseaux, du câblage informatique afin d’installer une structure informatique performante. L’exemple le plus illustratif est le déménagement d’entreprises où il faut organiser le déplacement d’une infrastructure selon un planning fixé tout en la gardant opérationnelle. Le dernier axe est un service de surveillance pour les chalets de la station. Les habitants ont besoin de surveiller leur habitation et les alentours de la résidence lors qu’ils sont à l’étranger. Quick-Soft propose donc l’installation de caméras de surveillance afin de toujours avoir un œil sur les propriétés. L’entreprise attribue un collaborateur fixe à chaque client, ce qui permet de créer une relation singulière afin de saisir avec le plus d’exactitude possible les besoins réels du client. Ceci permet un suivi et un confort maximal pour le client tout au long de l’année. Chaque client, que ce soit un privé ou une entreprise, peut facilement atteindre sa personne de référence afin qu’elle intervienne le plus rapidement possible. Quick-Soft intervient au mieux et de manière la plus réactive lorsque cela est nécessaire, que ce soit chez des particuliers ou pour des entreprises. La société propose différents appareils informatiques selon les besoins de ses différents clients. Les collaborateurs analysent les critères et l’utilisation de chacun afin de proposer la solution la plus adéquate à chaque utilisation. Le matériel sera ensuite à disposions dans les 24 à 48 heures qui suivent la commande. Que vous cherchiez un appareil plus léger, portable, fin, discret ou une machine puissante avec un poids plus important, un grand écran, Quick- Soft vous écoutera, conseillera et trouvera l’ordinateur qui vous colle à la peau. De plus, les différents collaborateurs, biens qu’ils ne soient pas des formateurs, prendront vie locale Un service adapté aux besoins de la clientèle, le tout avec une rapidité et proximité.